আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

ak44c-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, সেবা গ্রহণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — তবে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ায়)।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচিতি নম্বর।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, গেমিং ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, সেশনের সময়কাল।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানার মাধ্যমে), সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান নয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দের কুকি ও বিশ্লেষণমূলক কুকি (বিস্তারিত ধারা ৪-এ)।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সকল উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না। যদি আমরা কোনো নতুন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে চাই যা মূল সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, তাহলে আপনাকে পূর্বে জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

ak44c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি।

কখন তথ্য ভাগ করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রদায়ক: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদায়করা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম প্রদায়ক: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদায়করা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি বা অর্থ পাচার প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• কারিগরি সেবা প্রদায়ক: ক্লাউড স্টোরেজ, সার্ভার হোস্টিং ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানসমূহ — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

কখন তথ্য ভাগ করা হবে না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো গেমিং প্রতিষ্ঠান বা প্রতিযোগীর সাথে তথ্য ভাগ করা হবে না।
• সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য প্রকাশ করা হবে না।
• অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হবে না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ak44c প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ak44c শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে নতুন হুমকি থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে সবুজ তালা চিহ্ন দেখে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) চালু করার সুবিধা রয়েছে।
• নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। ak44c এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে আপনাকে সহায়তা করে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখি। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামে করা হয়। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হবে।

ak44c সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অন্তত ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।